Проблемный анализ - это особый вид анализа, направленный на развитие образовательной системы на основе выявления и оценки проблем (разрывов между результатами жизнедеятельности системы, желаемыми и требуемыми в будущем, - и результатами, имеющими место в настоящий момент), а также на выявление и объяснение причин этих разрывов с тем, чтобы, в конечном счете, обеспечить решение проблем и общее улучшение результатов системы.

Требования к анализу 1- Анализ должен быть конкретным. 2- Он должен обеспечивать полноту выявления недостатков не позволяющих достигать более высоких результатов работы школы. 3- Анализ и оценка ситуации должны носить обоснованный характер. 4- Проблемы должны быть ранжированы по значимости и выделены наиболее приоритетные из них для неотложного решения. 5- Анализ должен быть прогностичным. 6- Выявленные в ходе анализа проблемы должны не просто констатироваться, но получать объяснение, позволяющее понять (а затем и устранить) их причины, прогнозировать, что может произойти, если проблема не будет устранена в обозримом будущем.

Анализ - наиболее сложный и ответственный этап работы. Методические опасности:

Можно очень подробно анализировать à избыточная информация;

Слишком лаконичный à интеллектуальный дефицит.

Методическое условие: анализ должен быть избирательным.

Специфика анализа: (1) анализ имеет содержательную сторону (концепция); (2) он обладает определённой структурой, протяжённостью во времени, предполагается членимость на микротемы, или проблемы, нужно органично стыковать эти части.

М.А. Рыбникова «Работа словесников в школе»: надо выбрать из всего курса 2-3 произведения, и весь год их изучать. Потом поменяла точку зрения.

(3) анализ обладает обучающей функцией как процесс включающий разнообразную деятельность учащихся и стимулирующий их литературное развитие.

Виды анализа:

Обзорный (выбранный круг вопросов);

Выборочно направленный (текст рассматривается под углом зрения определённой проблемы);

Детальный (подробный разбор главы или эпизода);

Скрытый (те приёмы, которые относятся к эмоциональной сфере).

Путь анализа - последовательность разбора, своеобразный сюжет рассмотрения литературного произведения. Виды: целостный, пообразный, проблемный. Могут дополнять друг друга. Выбор пути определяется спецификой самого текста, методическими целями, уровнем развития учеников.

(1) Вслед за автором, или целостный. В основе - сюжетно-композиционный анализ. Ученики следят за развитием сюжета, выделяют основные эпизоды, мотивируют поступки героев. Недостаточность: анализ сосредоточен в рамках одного эпизода, и потому не может достаточно глубоко прояснить связи отдельного фрагмента текста со всем текстом. Наиболее плодотворен в среднем звене (5-8 классы): читательская культура невелика, объёма знаний недостаточно, и тогда постепенное движение от эпизода к эпизоду и формируют читательские умения и навыки (компетенции). Не следует увлекаться разбором всех эпизодов: это рассеивает внимание и утомляет школьников.

Поздняя позиция М.А. Рыбникова : «Если подробно остановиться на одной главе, то остальные нужно читать быстро».

В среднем звене используют и скрытый анализ.

Этот путь анализа может быть полезен и в старших классах: и в этом возрасте можно встретить учеников с невысоким уровнем литературного развития. В анализе драматического произведения - только вслед за автором. Сохраняются ценностные качества, приобретённые школьниками в предшествующем периоде.

(2) Изучение системы образов произведения. Рассмотрение образов литературных героев часто оказывается непременным условием анализа и в средней школе, особенно в 7-8 классах. Обострённое внимание к нравственным ценностям. Внимание к образу Гринёва. Почему Маша Миронова выбрала простого гвардейца Гринёва остроумному Швабрина. !!! Не сводить пообразный анализ к выявлению главных и второстепенных, положительных и отрицательных героев.

(3) Проблемный путь анализа. Увеличение количества информации à поиск иных путей обучения, чем простое сообщение знаний. Активизация ученика. Смена роли учителя: не контролёр, а помощник. Ученик самостоятелен. Побуждение к сотворчеству. В основе урока - проблемный вопрос. Специфика: (а) создание альтернативы, построение на парадоксе, противоречии; (б) широта, глобальность; (в) возникает на стыке ученического восприятия и логики писателя.

Пример. Ход урока по Пушкину: ассоциации. Упоминание о Цветаевой («Мой Пушкин»). Блок о Пушкине. «Весёлый» и «лёгкий», но не все стихи такие. Почему весёлый и лёгкий? Как Пушкину удавалось преодолеть трагедию?

Проблемный вопрос возникает не сразу, а в результате многих действий.

!!! Должна быть обращённость к ученику, иначе теряется проблемность.

Проблемный вопрос à проблемная ситуация. Должна быть разноречивость.

Проблемный анализ предполагает вопрос, сформулированный учителем, который (вопрос) организует процесс изучения проблемы. Проблемный анализ - это система вопросов, ведущих к созданию проблемной ситуации (одной или больше). Вопрос , поиски ответа на который определяет последующий анализ, называют перспективным .

Преимущества методики перспективных вопросов:

Ученики видят определённую трудность, возникает желание её преодолеть;

Анализ становится целеустремлённым, то есть имеет перспективу, направленность;

Преодолевается дробность анализа, подчёркивается взаимосвязь художественных элементов произведения.

Отличия проблемного вопроса от вопроса, ведущего к размышлению:

Он может выступать в форме противоречия, разрешимого для учеников;

Он должен обнаруживать второй план фактов, не очевидный для учеников смысловой подтекст;

Он должен быть задачей, увлекательной для школьников, входить в круг его интересов и соответствовать природе художественного произведения;

Он должен быть ёмким, охватывать не единичный факт, а явление в целом.

Проблемный вопрос, как правило, выявляет связи отдельных элементов художественного текста.

Проблемный вопрос ведёт к созданию проблемной ситуации, которая строится как сопоставление различных точек зрения. Уровень проблемной ситуации определяется этапом развития школьников:

5-6 классы: опора на событийную канву произведения;

7-8 классы: нравственная проблематика;

9-11 классы: предполагается выявление традиции и новаторства.

Цели и задачи проблемной ситуации зависят от их места в изучении произведения. На всех этапах должны быть созданы проблемные ситуации с помощью проблемных вопросов. Проблемная ситуация может быть создана путём столкновения разных точек зрения, сопоставления литературного текста с другими видами искусства, выявления несходства читательского восприятия учеников с мнением писателя, обнаружения некоторого противоречия в образе героя. Во всех этих вариантах непременное условие - выбор и доказательство своей точки зрения.

Проблемная ситуация не замыкается рамками одного урока. Каждый урок - развитие общей идеи всех уроков, происходит углубление поисковых мотивов, анализа.

Особенности изучения биографии писателя в школе:

Какие события в жизни писателя надо актуализировать?

Какие факты нужно развернуть в зримую картины?

Какой отпечаток накладывает личность художника на всё произведение?

Цель биографической справки? К какой мысли надо подвести учеников? Какие качества характера, таланта художника надо подчеркнуть?

Отобрать такие факты, события, чтобы они (1) отвечали поставленным целям урока; (2) чтобы они подготавливали к восприятию произведений, которые будут изучаться; (3) были бы интересны определённому возрасту и органичны для самого автора.

Основная цель изучения биографии писателя - эмоциональная (вызвать интерес к личности). Нужно обратить внимание на логику изложения материала.

Опасности:

Опасность фактографии;

Опасность сухого, неэмоционального изложения материала;

Если даём доклад ученику - опасность неподготовленности ученика. Лучше этого не делать.

Нужно давать домашнее задание: вопросы викторины или кроссворда по биографии. Перед лекцией по биографии - установочные вопросы.

Можно попросить детей подобрать эпиграф к этому уроку. Можно - составить хронологическую таблицу. Сопоставить факты биографии с мыслями, идеями, отражаемыми в произведении.

3 раздел.

Проблемный анализ деятельности школы.

а). Анализ внутришкольной деятельности.

Кадровый состав.

На сегодня наблюдается увеличение количества педкадров с высшим образованием. Педагогов с высшим образованием – ,1%), с незаконченным высшим 9 (7%), со средним специальным,8%). Обучающихся по заочной форме - 11 человек. 3 педагога прошли переподготовку на получение второй специальности. С 2003г. по 2005г. фундаментальные и проблемные курсы прошли 96 педагога. Общий охват курсовой подготовкой и различными видами повышения квалификации составляет 100%.

Средний возраст составляет 39 лет. Ежегодно прибывают 2-3 молодых специалиста.

Профессиональный уровень педагогического состава достаточно высокий. В школе работают 31 педагогов с высшей квалификационной категорией, 50 с первой квалификационной категорией, 28 со второй категорией, 2 кандидата педагогических наук.

Начальное образование.

Одним из основных направлений развития начального образования является внедрение вариативных технологий обучения. Большинство учителей школы работают по традиционной методике. Учителя используют в своей практике ДЕМСОС, КСО и элементы других новых технологий . В начальной школе осуществлен переход на четырехлетний срок обучения, введены предметы иностранного языка , информатики.

О работе по созданию модели сельской многопрофильной школы.

Создание модели сельской многопрофильной школы определялось существующими и действующими факторами:

Необходимостью целенаправленной подготовки выпускников к освоению профессионального образования ;

Эффективным использованием кадрового, материально-технического потенциала школы;

Созданием условий для реализации права детей на образование, способствующих раскрытию их индивидуальных способностей и подготовки их к трудовой деятельности и социальной адаптации.

Выбор модели сельской многопрофильной школы имел следующие обоснования:

а) в школе:

Каждая параллель классов имеет от 3 до 6 комплектов;

Углубленное изучение отдельных предметов в 9-11 классах с 1987;

Функционирование профильного класса с педагогическим направлением
с 1999 г.;

Действующая с 2003г. экспериментальная площадка МО РС по теме «Индивидуализация профессионального обучения школьников как основа сертификации их квалификации»;

Основные причины отставания от программы: изменение температурной шкалы актированных дней, больничные учителей, а также проведение внеплановых контрольных работ (мониторинги МУО, пробные экзамены), незапланированные учителями.

Региональный компонент учебного плана (якутский язык, якутская литература и культура народов РС (Я)) в основном выполнен, есть отставание от программы.

Ведение документации проблемных групп: наличие планов

С 2003 по 2005 г. г. из 333 выпускников поступили в ВУЗ-ы 169 человек (50,8%), в ССУЗ-ы 92 человек (27,6%).

Хорошие результаты на республиканских олимпиадах учащиеся показывают по немецкому языку , ЯНК, русскому языку, технологии и ОБЖ.

Анализ достижений показывает, что целенаправленная работа ведется по эстетическому, военно-патриотическому и трудовому воспитанию учащихся. Ежегодно растет число участников НПК «Шаг в будущее», в последние годы неплохие результаты учащиеся показывают в спортивных соревнованиях.

Состояние инновационной работы в школе.

Школа участвует в 4-х федеральных экспериментах:

По реструктуризации сети образовательных учреждений, расположенных в сельской местности (модель сельской многопрофильной школы);

По внедрению единого государственного экзамена;

По введению предпрофильной подготовки в 9-х классах и профильного обучения в старших классах;

По апробации учебника

С 2003г. школа является республиканской экспериментальной площадкой по внедрению проекта индивидуализации профессионального обучения учащихся.

Эти направления работы актуальны уже потому, что имеют общую педагогическую цель – личностно-ориентированное обучение и воспитание учащихся.

Профильное обучение .

Надо отметить, что в нашей школе не было необходимости начинать это дело с чистого листа. Есть немалый практический опыт:

1987г. – открылся гуманитарный класс с углубленным изучением русского языка и литературы, якутского языка и литературы, иностранных языков, истории в 10 «б» классе;

1988г. – открылся математический класс в 10 «а» классе;

1993г. – углубленное изучение предметов гуманитарного, естественного, математического циклов начинается с 8-х классов;

гг. – открыты лицейские классы со специализированными группами по математике, физике, черчению (10 «а», 11 «а» классы), русскому языку и литературы, якутскому языку и литературе, истории, английскому и немецкому языкам (10 «б», 11 «б» классы)

1997г. – школа получила лицензию МО РС (Я) на углубленное изучение предметов математического, гуманитарного, естественного циклов и коррекционных классов выравнивания;

2004г. – открытие профильных классов.

Нас радует, что выросло число выпускников, продолжающих свое образование в соответствии с выбранным профилем. Разработаны различные модели профильного образования. Это, во-первых, профильные классы: физико-математические, естественно-научные, медицинские, социально-филологические, информационно-технологические, педагогические. Во–вторых, профильные группы, представляющие более гибкую систему обучения, позволяющую регулировать содержание и объем учебного материала в зависимости от возможностей и потребностей школьников. В-третьих, многопрофильное обучение, когда каждый ученик самостоятельно выбирает интересующие его предметы (базовые, профильные, специализированные) из числа предлагаемых школой. В-четвертых, профессиональное профильное обучение, которое через образовательную область «Технология» дает возможность выпускникам получать основные навыки по ряду профессий.

Предпрофильная подготовка

Предпрофильная подготовка учащихся осуществляется в 9-х классах, реализация которой способствует самоопределению подростка, организации элективных курсов по выбору, (профориентационного и познавательного характеров) подготовке к итоговой аттестации, поступлению в старшую профильную школу, привлечению их к производственной практике по профилям.

В 8-9 классах вводятся индивидуальные дневники достижений, портфолио, которые учитывают различные достижения учащихся по результатам выполнения творческих работ и заданий, на элективных курсах.

Профильное обучение

Профильное обучение (10-11 классы) в школе осуществляется по следующим профилям:

1. Физико-математический (10 «а», 11 «а»). Профилизация обеспечивается через углубленное изучение физики, математики, информатики.

2. Социально-филологический (10 «б», 10 «е», 11 «б»), который позволяет возможность углубленного изучения таких профильных предметов, как русский язык и литература, якутский язык и литература, иностранные языки, история, основы права.

3. Естественно-научный (10 «в», 11 «в»), где углубленно изучаются такие предметы, как биология, химия, физика.

4. Информационно-технологический (10 «г», 11 «г»), профилизация которого обеспечивается за счет включения и углубленного изучения профильных предметов «Технология», действующих КПД, «Парикмахерское дело», «Повар», «Хозяйка усадьбы», «Швейное дело», «Автодело».

5. Педагогический (11 «д»). На данном этапе вводятся курсы

«Психология», «Музыкальная грамота», «Риторика», «Основы общей педагогики», «Досуговедение».

В целях предварительного самоопределения в отношении профилирующего направления собственной деятельности школьника создаются такие условия:

Увеличение часов вариативного компонента Базисного учебного плана.

Деление классов по профилям в процессе организации занятий по выбору.

Использование часов вариативного компонента для организации профильной подготовки.

Профориентационная функция курсов по выбору (элективных) заключается в облегчении задач выбора перед учеником с целью постепенного освоения расширенного пространства развития.

Итоговая аттестация выпускников основной школы (9кл.) проводится в форме защиты творческих и исследовательских работ, проектов по результатам выполнения программ курсов по выбору.

На старшей ступени в профильных классах (10-11классов) обязательными являются общеобразовательные модули:

Основной (профессионально ориентированный) - интегрированный гуманитарный курс, обеспечивающий общекультурное развитие и профильный курс общего образования.

Курсы общих навыков для успешной адаптации и самореализации выпускников на рынке труда и в определенном социуме (трудовое право , социология, психология профессионального роста)

Образовательный, ориентированный на требования ЕГЭ по предметам. После изучения обязательных общеобразовательных модулей учащихся школы делятся на 2 потока:

1 поток – углубленное освоение профессии, получение сертификата (повышение квалификации и освоение дополнительных специализаций).

2 поток – подготовка в ПТУЗы, ССУЗы, ВУЗы, завершение освоения профессии в рамках стандарта и освоение специализации на начальном уровне квалификации. Полное усвоение программы предусматривает стажировку по избранному профилю в государственных учреждениях, производственных предприятиях и в рамках образовательного пространства.

Деятельность администрации, направленная на повышение уровня профессиональных знаний, деловых качеств учителя, приобретения им навыков исследовательской работы способствует активизации самообразования педагогов, накоплению ими опыта исследовательской и экспериментальной работы. Многие учителя способны генерировать и осуществлять новые идеи, повысилась их мотивация к повышению профессионального уровня. Работают научно-методический совет, Экспертный совет, «Школа молодого педагога», «Школа юного исследователя». В школе создано научное общество учащихся «Эрудит». Стало традицией проведение научных конференций «Шаг в будущее», «Шаг в будущее. Юниор». Организовано сотрудничество с Ассоциацией молодых ученых РС(Я). Создана летняя научно-исследовательская школа «Эрудит» (руководители,)

Защитили диссертации на соискание ученой степени и получили диплом кандидата педагогических наук 4 педагога. Сегодня в школе работают 2 кандидата педагогических наук: и, учителя русского языка и литературы. Ежегодно учителя принимают участие в улусных, региональных аспирантских чтениях.

Стало традицией проведение Недели науки и техники, Киренских чтений, научно-практических конференций по краеведению для учащихся.

В школе при библиотеке действует научный зал. В основу деятельности научного зала входят: руководство научно-исследовательской работой учащихся, совместная деятельность с научным обществом школы, увеличения роста объема научной информации, оперативное доведение до читателей сведений о научных публикациях , развитие творческих способностей учащихся, приобщение учащихся к научно-исследовательской работе, повышение уровня их потенциальных возможностей.

Система методической работы в школе.

Важнейшим средством повышения педагогического мастерства учителей, связующим в единое целое всю систему работы школы, являет­ся методическая работа. Роль методической работы школы значительно возрастает в современных условиях в связи с необходимостью рацио­нально и оперативно использовать новые методики, приемы и формы обучения и воспитания.

С учетом уровня организации учебно-воспитательного процесса, особенностей состава учащихся школы с учебного года выбрана методическая тема школы: «Повышение профессиональной компетентности учителя как условие перехода к личностно ориентированной направленности образования».

Направления методической работы:

Организация работы методических объединений;

Организация и содержание деятельности НМС школы;

Работа с молодыми специалистами;

Повышение квалификации педагогов, их самообразование;

Работа по обобщению и распространению передового педагогического опыта;

Планирование аттестации педагогов;

Проведение тематических педсоветов, семинаров, конкурсов;

Управление инновационными процессами в школе;

Организация экспериментальной работы;

Организация работы по изучению и внедрению новых педагогических технологий.

Формы методической работы:

Мастер-классы;

Творческие отчеты;

Школьные конкурсы «Учитель года»;

Школа молодого учителя;

Методические дни;

Смотр методических объединений;

Конкурс поурочных планов;

Конкурс дидактических материалов;

Издание сборников методических разработок учителей;

Прохождение курсовой подготовки

Важным направлением работы методических объединений и администрации школы является постоянное совершенствование педагогического мастерства учителей через курсовую систему повышения квалификации.

За период с 2003 года по 2005 год курсовую систему повышения квалификации прошли 96 учителей. Переходу образовательного процесса

Курсовая подготовка учителей

Всего

учителей

Прошли курсы

Курсы (кол ичество учителей)

фундаментальные

проблемные

Всего за 3 года

Выводы:

Методическая тема школы и вытекающие из нее темы МО соот­ветствуют основным задачам, стоящим перед школой. Все учителя-предметники и классные руководители объединены в методические объединения, то есть вовлечены в методическую систему школы. В уч. г. впервые в школе создана кафедра русского языка и литературы.

Снижение профессиональ­ного уровня учительского коллектива не наблюдается. За 3 последних учебных года успешно прошли аттестацию 17,4 % педагогического коллектива (в учебном году - 12 учителей, или 17,4%, из них 75% (9 человек) повысили свою квалифи­кационную категорию;

Увеличивается количество учителей, целенаправленно работающих по обобщению и распространению опыта работы.

Выросла активность учителей, их стремление к творчеству, увеличилось число учителей, участвующих в инновационных процессах школы. В ходе предметных недель учителя проявили хорошие организа­торские способности, разнообразные формы их проведения вызвали по­вышенный интерес у учащихся.

Увеличилось число учащихся, которые участвовали в мероприятиях школы, требующих определенного интел­лектуального уровня.

Профилактика безнадзорности и правонарушения несовершеннолетних.

В учебном году был организован и задействован школьный Наркопост, который работал по программе первичной профилактики аддиктивного поведения учащихся, разработанный. К работе Наркопоста были привлечены психологи школы, социальные педагоги, руководители проблемных групп учителей «Общение» , «Здоровье» , заместитель директора по ВР Александрова проводились в 7в и 9а классах с использованием интерактивных форм как тренинговые упражнения, психологические тесты, анкеты на самопознание, ролевые игры, диспуты, ситуативные игры. Иногда давались такие задания, где учащиеся должны были показать свои интересы, свой мир через рисунок.

Работа экологических, трудовых лагерей и лагеря с патриотической направленностью «Толон».

Со второй четверти у. г. был дан старт движению «Салют, Победа!», организованному навстречу 60-летию Победы в ВОВ. По результатам всей этой работы наша школа участвовала в республиканской экспедиции «Во имя жизни на земле», организованной редакцией газеты «Кэскил», где заняла 1 место. Ежегодно для учащихся среднего и старшего звеньев членами клуба «Эрэл» организованно проводится военизированная игра «Служу Отечеству!». Каждое лето работает военно-патриотический лагерь «Эрэл» под руководством В школе работают краеведческий музей имени академика, музей истории школы и музей хлебопашества, первые два музея прошли паспортизацию. В школьных музеях проводится многосторонняя работа по воспитанию гражданина-патриота и привитию любви к родному краю. Экскурсии для гостей проводятся учащимися, членами кружков «История школы» и «Эдэр краевед». Под руководством ведется научно-исследовательская и поисковая работа.

Также патриотическому воспитанию детей способствуют такие учебные предметы как «Урун уолан», история Отечества, ЯНК, якутская литература. По гражданско-правовому воспитанию работа ведется только по классным часам, общешкольным мероприятиям, приуроченных к неделе, посвященной Правам ребенка, с привлечением специалистов из ПДН, КДН, нарсуда.

Дополнительное образование.

В школе сложилась система внеурочной воспитательной работы, в которой большое место отводится традиционным мероприятиям, таким как:

· Праздник первого звонка;

· День учителя и самоуправления;

· Новогодние утренники, огоньки, дискотеки

· Вечер встречи с выпускниками;

· Предметные недели;

· День Святого Валентина;

· Мисс школы;

· Смотр строя и песни, посвященный Дню защитников Отечества;

· Встречи с ветеранами ВОВ и Уроки мужества, посвященные дню Победы;

· Праздник последнего звонка

Основной целью внеурочной воспитательной работы школы является гармоничное развитие личности учащегося с учетом его возраста, интеллекта и интересов, а также выявление и раскрытие природных способностей каждого ученика. Для этого в школе работает система дополнительного образования: кружки, студии, спортивные секции, КПД.

В у. г. действовало 17 кружков, 5 студий. 3 спортивных секций, 6 КПД, 1 факультатив, 2 клуба. Всего 38 кружков, студий, секций, КПД по направлениям:

Художественно-прикладное творчество - 6

Художественно-эстетическое творчество – 11

Техническое творчество – 1

Туризм и краеведение – 3

Биолого-экологическое направление – 2

Спортивно-оздоровительное – 3

Военно-патриотическое – 1

Познавательное – 2

Предметные кружки – 9

б). Приоритетные проблемы.

1. Проблема организации образовательного процесса и применяемых традиционных технологий.

2. Проблема сохранения здоровья учащихся и педагогов.

3. Проблема методического обеспечения УВП

4. Проблема внутришкольного управления.

5. Проблемы технического и материального обеспечения школы .

В школе должен быть достигнут необходимый и достаточный уровень качества преподавания;

Уровень педагогического мастерства должен быть достаточным для введения инноваций;

В школе должны работать педагоги, уважающие личность ребенка;

В школе должен быть создан теплый психологический климат сотрудничества и взаимоуважения;

Школа должна способствовать воспитанию и формированию гармонично развитой личности;

У учащихся должен быть сформирован мотив к образованию, саморазвитию, получению образования;

Муниципальное БЮДЖЕТНОЕ общеобразовательное учреждение

«Лянторская средняя школа №6»

Проблемный подход

к анализу литературного произведения

Информация об опыте.

Современная школа находится в ситуации, когда необходимо реформирование всех составляющих образовательного процесса: и содержания образования, и методов и приемов обучения, и требований к личности педагога. Не секрет, что нынешние школьники часто испытывают разочарование, осознавая чему, зачем, как и кто их учит. Избежать негатива можно, используя в школьной практике актуальную в сегодняшней педагогике технологию проблемного обучения.

В описании опыта работы я представляю технологию проблемного изучения материала на уроках литературы.

Цель деятельности - с оздание педагогических условий для формирования, развития и реализации способностей, духовного и интеллектуального потенциала и творческого интеллекта учащихся.

Задачи:

найти практическое обоснование применению технологии проблемного обучения;

разработать модели реализации технологии на уроках литературы;

экспериментально проверить влияние применения технологии проблемного обучения на формирование у учащихся способности к самообучению и самообразованию.

Гипотеза: применение технологии проблемного обучения на уроках литературы способствует развитию духовного и интеллектуального потенциала и творческого интеллекта учащихся, формированию у них способности к самообучению и самообразованию.

Теоретическая база опыта

В ходе работы по внедрению в учебный процесс технологии проблемного обучения мною апробированы и успешно применяются различные методы и формы ведения уроков: метод проблемных вопросов и проблемных задач, проблемное изложение материала, эвристические беседы, исследовательский метод, проблемный семинар, проблемная лекция, уроки-дискуссии и уроки – диспуты. Особое место среди перечисленных методов в практике моей работы занимают метод проблемной ситуации и метод проектов. Эти виды деятельности применяю на уроках для того, чтобы способствовать не только приобретению учащимися необходимой системы знаний, умений и навыков, но и достижению высокого уровня их умственного развития, формированию у них способности к самообучению и самообразованию. Считаю, что обе эти задачи могут быть реализованы с большим успехом именно в процессе проблемного обучения, поскольку на таких уроках усвоение учебного материала происходит в ходе активной поисковой деятельности учащихся. Именно на уроках с использованием проблемного обучения формируется, на мой взгляд, особый стиль умственной деятельности, исследовательской активности и самостоятельности учащихся.

Суть проблемного обучения заключается в создании (организации) проблемных ситуаций и их решении в процессе совместной деятельности учащихся и учителя при максимальной самостоятельности первых и под общим руководством последнего, направляющего деятельность учащихся.

Проблемное обучение способствует не только приобретению учащимися необходимой системы знаний, умений и навыков, достижению высокого уровня их умственного развития, формированию у них способности к самообучению, самообразованию и формированию особого стиля умственной деятельности, исследовательской активности и самостоятельности учащихся.

Технология проблемного обучения в общем виде состоит в следующем: перед учащимися ставится проблема, и они при непосредственном участии учителя или самостоятельно исследуют пути и способы ее решения, т.е. строят гипотезу, намечают и обсуждают способы проверки ее истинности, аргументируют, проводят эксперименты, наблюдения, анализируют их результаты, рассуждают, доказывают. Это, например, задачи на самостоятельное «открытие» правил, законов, формул, теорем (самостоятельное выведение закона физики, правила правописания, математической формулы, открытие способа доказательства геометрической теоремы и т.д.).

Учитель при этом подобен опытному дирижеру, организующему исследовательский поиск. В одном случае он может сам с помощью учащихся вести этот поиск. Поставив проблему, учитель вскрывает путь ее решения и рассуждает вместе с учеником. Иначе говоря, учитель демонстрирует учащимся путь научного мышления, заставляет их следить за диалектическим движением мысли к истине, делает их как бы соучастниками научного поиска. В другом случае роль учителя может быть минимальной. Он предоставляет школьникам возможность совершенно самостоятельно искать пути решения проблем. Но и тут учитель не занимает пассивной позиции, а при необходимости незаметно направляет мысль учащихся.

Применение технологии проблемного обучения позволяет научить учащихся мыслить логично, научно, диалектически, творчески: способствует переходу знаний в убеждения: вызывает у них глубокие интеллектуальные чувства, в том числе чувства удовлетворения и уверенности в своих возможностях и силах: формирует интерес к научному знанию. Установлено, что самостоятельно «открытые» истины, закономерности не так легко забываются, а в случае забывания их быстрее можно восстановить.

Основное в проблемном обучении – создание проблемной ситуации. Проблемная ситуация вызывает определенное психологическое состояние учащегося, возникающее в процессе выполнения задания, для которых нет готовых средств решения.

Проблемная ситуация предполагает, что в ходе деятельности человек натолкнулся, часто совсем нежданно, на что-то непонятное и неизвестное. Процесс мышления начинается с анализа проблемной ситуации, результатом которого является формулирование задачи (проблемы). Возникновение задачи означает, что удалось предварительно отделить известное от неизвестного (искомого). Установление связи, отношений между известным и неизвестным позволяет искать и находить нечто новое, до того скрытое, неизвестное.

Проблемная ситуация включает три главных компонента:

Необходимость выполнения такого действия, при котором возникает познавательная потребность в новом неизвестном отношении, способе или условии действия:

Неизвестное, которое должно быть раскрыто в возникшей проблемной ситуации:

Возможности учащихся в выполнении поставленного задания, в анализе условий в открытии неизвестного.

Первый признак проблемной ситуации в обучении состоит в том, что она создает трудность, преодолеть которую ученик может лишь в результате собственной мыслительной активности. Проблемная ситуация должна быть значимой для ученика и по возможности связана с его интересами и предшествующим опытом. Наконец, более общая проблемная ситуация должна заключать в себе ряд более частных.

Типы проблемных ситуаций, наиболее часто возникающих в учебном процессе:

Проблемная ситуация создается тогда, когда обнаруживается несоответствие между имеющимися уже системами знаний у учащихся и новыми требованиями (между старыми знаниями и новыми фактами, между знаниями более высокого уровня, между житейскими и научными знаниями):

Проблемные ситуации возникают при необходимости многообразного выбора из систем имеющихся знаний единственно необходимой системы, использование которой только и может обеспечивать правильное решение предложенной проблемной задачи:

Проблемные ситуации возникают перед учащимися тогда, когда они сталкиваются с новыми практическими условиями использования уже имеющихся знаний, когда имеет место поиск путей применения знаний на практике:

Проблемная ситуация возникает в том случае, если имеется противоречие между теоретически возможным путем решения задачи и практической неосуществимостью или нецелесообразностью избранного способа, а также между практически достигнутым результатом выполнения задания и отсутствием теоретического обоснования:

Проблемные ситуации при решении тематических задач возникают тогда, когда между внешним видом схематических изображений и конструктивным оформлением технического устройства отсутствует прямое соответствие (при решении тематических задач):

Проблемные ситуации возникают и тогда, когда существует объективно заложенное в принципиальных схемах противоречие между статическим характером самих изображений и необходимостью прочитать в них динамические процессы.

Создание проблемной ситуации предполагает такое практической или теоретическое задание, при выполнении которого учащийся должен усвоить новые знания или действия. При этом следует соблюдать такие условия:

Задание должно основываться на тех знаниях и умениях, которыми владеет учащийся:

Неизвестное, которое нежно открыть, составляет подлежащую усвоению общую закономерность, общий способ действия или некоторые общие условия выполнения действия:

Выполнение проблемного задания должно вызвать у учащегося потребность в усваиваемом знании.

Создание проблемных ситуаций на уроках литературы .

Цели применения:

1.Воспитание читателя, уважительно относящегося к художественному слову, глубоко понимающего нравственно-философский смысл изучаемых произведений, тонко чувствующего эстетическую ценность литературы.

2. Формирование и развитие у учащихся умения высказывать и обосновывать свою точку зрения на рассматриваемую проблему.

3. Воспитание корректного отношения к оппонентам, высказывающим противоположные суждения.

4. Развитие творческих способностей учащихся, пытливости, остроты ума, интуиции.

5. Убеждение ребят в неограниченности человеческих возможностей и неохватности мира художественной литературы.

Художественное произведение обычно построено на столкновении противоположных суждений, чувств, борющихся и в читателе. В условиях проблемной ситуации позиции учеников обнаруживаются резко, явно, отчетливо. Задача учителя – не самоустранение, не сохранение нейтралитета: он обязан выявить разнообразные точки зрения, помочь четко их сформулировать, следя за чередованием противоположных аргументов, побуждающим тщательно обосновывать позицию, глубоко разрешать проблемную ситуацию.

Проблемная ситуация представляет собой момент урока, когда ученик осознает наличие учебной проблемы и недостаточность имеющихся у него знаний для ее разрешения. Иначе говоря, такое положение, при котором ученик обнаруживает противоречие между известными ему знаниями и невозможностью определить новые факты и явления.

Ситуация затруднения, по мнению В.Г. Маранцмана и Т.В. Чирковской, «оказывается необходимым импульсом процесса познания». Потребность в новой мысли при этом ощущается учеником как насущная, внутренняя необходимость. «Взволнованность спора – импульс к движению мысли, к поиску истины». И если спор затевается для того, чтобы не было равнодушных, то проблемная ситуация разрешается для того, чтобы не было неубежденных».

Для верного построения и течения проблемной ситуации важно выбрать основной вопрос, лежащий в сфере интересов учащихся. Однако проблемную ситуацию создает не всякий вопрос, начинающийся с «почему».

Основные условия создания проблемной ситуации:

1. Достаточная сложность вопроса, создающая ситуацию затруднения.

2. Возможность развертывания проблемного вопроса в более частные, более доступные для ответа вопросы.

3. Неразрывность поиска ответа на вопрос с усиленной работой над текстом (источником не только поставленных вопросов, но и найденных ответов).

4. Потребность самостоятельно поиска, активизация мышления учащегося.

5. Безусловно, положительное эмоциональное отношение учеников к рассматриваемой проблеме, заинтересованность в поиске правильного ответа.

Особенности проблемной ситуации на уроках литературы.

Проблемные ситуации на уроках литературы строятся не только по законам логики. Они призваны разбудить еще художественную интуицию, образное видение, воображение ребят. Эмоциональное чутье и интеллектуальная деятельность должны иметь одинаковое значение при разрешении проблемных ситуаций.

Универсальность проблемной ситуации состоит в целесообразности использования ее на любых этапах изучения произведения.

Применение проблемной ситуации при изучении в 9 классе комедии

А.С. Грибоедова «Горе от ума».

Считаю очень важным моментом при изучении данного произведения создание ПС именно на вступительном занятии , т.к. это вызывает и усиливает интерес к изучаемому произведению, побуждает к внимательному прочтению и перечитыванию книги.

«Почему «Горе от ума» названо комедией, хотя главный герой ее терпит «мильон терзаний»?»

На этапе выяснения особенностей восприятия проблемная ситуация помогает поставить цель будущего анализа, определить его пути, выяснить узловые вопросы изучаемого произведения.

«Показалась ли вам смешной грибоедовская «комедия в 4-х действиях»?

«В моей комедии 25 глупцов на одного здравомыслящего человека…» Кто, на ваш взгляд, этот человек? В чем проявляется его здравомыслие?»

Анализ художественного произведения может быть пронизан проблемными ситуациями, подсказываемыми текстом художественного произведения.

Например, «Почему Софья холодно отвечает на восторженные реплики «без памяти» в нее влюбленного Чацкого?»

«С какой фразы, с какого понятия начинается расхождение во взглядах между Чацким и Фамусовым? Почему Фамусов назвал Чацкого «опасным человеком»? Кому он опасен и чем? Почему сплетню о сумасшествии Чацкого так легко подхватили? Поверили в нее?»

Иногда вопрос, создающий проблемную ситуацию, бывает сформулирован самим автором, так что учителю остается только адресовать его ученикам. «Какою ж ворожбой умел к ней в сердце влезть?» - задается вопросом о Молчалине Чацкий. Предлагаю ребятам подумать над этим вопросом вместе с Александром Андреевичем.

Часто бывает так, что автор приходит на помощь и в ответе на поставленные учителем вопросы. Выслушав суждения о причинах «быстрого» сумасшествия Чацкого(«С ума свихнулся! Да как проворно!» - не могу удержаться от удивления сами «судьи»), в качестве одного из ответов(может быть, самого точного) получаем мысль самого А.С.Грибоедова: «Никто не поверил, и все повторяют, голос общего недоброхотства. Никто простить не хочет, зачем он немножко повыше прочих».

На заключительном занятии предлагаю темы домашних сочинений, каждая из которых содержит проблемную ситуацию и определяется вопросом-проблемой:

Почему комедия названа «Горе от ума», а не «Горе от любви»?

Чацкий – победитель или побежденный?

-«Образец» ли Павел Афанасьевич Фамусов?

В чем вина и в чем беда Софьи?

Молчалин – «ужасный человек» или «жалчайшее создание»?

Проблемные ситуации я использую в ходе урока литературы с учащихся любой возрастной группы на доступном уровне сложности, которая определяется этапом литературного развития учеников.

В 5 классе проблемную ситуацию уместно создавать на материале развития действия:

«Почему Соловей вернулся к умирающему императору, хотя тот предпочел его соловью механическому?»

«Почему день свадьбы Руслана и Людмилы назван «свадьбы день ужасный»?»

«Почему дворня попыталась разрушить любовь Герасима и Татьяны, а не будущий брак Татьяны и Капитона?»

В средних классах проблемную ситуацию стараюсь создавать преимущественно на нравственных вопросах. И, как правило, ПС на уроке приобретает принцип цепочки проблемных вопросов.

1. «Почему Пугачев отпускает Гринева, обещающего сражаться против него? Кто же он – человек с «опрометчивой жестокостью» и «кровожадными привычками» или избавитель и благодетель? Почему именно Гриневу исповедуется Пугачев?»

2. «Прикажи меня казнить – и на плаху несть мне головушку повинную».

В чем же «повинен» Калашников, бившийся «за святую правду-матушку»? Почему купец, защищавший честь семьи, просит братьев помолиться за его «душу грешную»? Почему смерть «удалого купца» названа «позорною»?

3. «Мои дела немного пользы вам узнать…» Зачем же тогда исповедуется Мцыри? Почему «жизнь» в монастыре посвящена одна глава, а трем дням(!), проведенным на свободе, -24(!) главы? Что значит для Мцыри «жизнь»? Какой момент жизни для Мцыри был самым счастливым?

В старших классах, сохраняя и углубляя интерес к нравственным вопросам, проблемная ситуация помогает определить их тесную взаимосвязь с социальными проблемами, отразившими своеобразие мировоззрения автора и особенности его творческого метода.

Появляется такая разновидность проблемных ситуаций, как движение к истине через столкновение позиций не героев произведения, а критиков – современников автора.

1. После завершения разговора о Манилове (тема урока «Рыцарь пустоты»), помимо «трех минут наедине с Маниловым», можно дать ученикам возможность дома разрешить спор знавших автора «Мертвых душ» К.Аксакова, утверждавшего, что Гоголь отнесся к Манилову «без всякой досады, без всякого смеха, даже с участием», и «неистового Виссариона», категорично заявившего: «Все эти Маниловы и подобные им забавны только в книге: в действительности же избави бог с ними повстречаться». Ученики, как правило, рассуждают о типичном, социальном, нравственном и философском направлении рассматриваемого образа. Была ли бы проделана такая работа при иной, не проблемной, постановке вопроса, например, «Дайте характеристику образа помещика Манилова»? Думаю, вряд ли.

2. Аргументирование несогласия школьника с авторитетом таит в себе возможности поощрения самим поверженным классиком. При изучении «Старосветских помещиков», говоря о жизни Товстогубов, предлагаю девятиклассникам мнение Белинского: «Две пародии на человечество в продолжение нескольких десятков лет пьют и едят, едят и пьют, а потом, как водится исстари, умирают… Вы видите всю пошлость, всю гадость этой жизни, животной, уродливой, карикатурной…». И далее прошу подумать над вопросом: «А Гоголь осуждает своих героев за «гадость животной» жизни?

И, конечно, внимательному, вдумчивому ученику станут доступны «радушие, чистосердечие Товстогубов, лица которых «дышали добротою», ибо они, эти два радушных хлебосола, «жили для гостей», откроется «ясная спокойная жизнь», «взаимная любовь» стариков, забота Пульхерии Ивановны перед смертью о беспомощном супруге и горе утраты, с которым так и не смирится несчастный Афанасий Иванович. Когда вся эта трагическая поэма вечной любви предстанет перед ребятами, можно вспомнить о беспощадности Белинского и… закончить эту фразу: «…смеетесь над ними, но без злости, а потом рыдаете…».

Часто проблемная ситуация возникает в начале урока как бы сама собой, ненароком – просто сталкиваются два эпиграфа, а искры от их столкновения разжигают костер дискуссии или просто подогревают интерес к возникшей проблеме.

3. Второй урок по драме «Бесприданница» в 10 классе начинаю двумя репликами бряхимовцев:

Гаврило. Теперь чистая публика гуляет: вон Мокий Парменович Кнуров проминает себя.

Карандышев. И это ведь не разбойники, это почетные люди… Нет, у вас одна шайка, вы все за одно.

И после прочитанных фраз как бы сама собой вытекает тема урока

«Чистая публика» или «шайка»?

Стержневой вопрос урока конкретизирую другими: Что вкладывает буфетчик Гаврило в понятие «чистая публика»? С каким чувством он произносит эту фразу? Кто из героев «Бесприданницы» меньше других говорит? «Отчего это он все молчит?» Выясняем тех двух-трех в городе, кого удостаивает общением Мокий Парменыч, и определяем, что общего у Кнурова, Вожеватова и «блестящего барина» Паратова. Услышим и циничное «всякому товару цена есть», и лицемерное «жаль бедную Ларису Дмитриевну, жаль» (как безжалостный отзвук этих крокодиловых слез один из учеников вспоминает хлесткое кредо Паратова: « Что такое «жаль», я не знаю»). И вопрос-восклицание жаждущего вожделения Сергея Сергеевича: «Кто откажет вам в любви, в уважении?!» - без труда находит ответ у десятиклассников: «Да вы, Сергей Сергеевич! Вы же ее погубили! Да еще те двое, что решили «принять участие в ее судьбе» и разыграли ее, «как вещь». Ответ на вопрос урока таким образом, в сущности, дан, хотя один из учеников усиливает его, напомнив выкрик обманутого Робинзона: «О, варвары, разбойники!»

4. Столкновение позиций, оформление эпиграфа урока. Особенно необходимо при изучении произведений, воспринятых неоднозначно при их появлении и до сих пор вызывающих споры. Рассматривая в 10 классе противоречивую личность Базарова, вначале одного из уроков даю возможность услышать оценку героя критиком М. Антоновичем: «Он систематически ненавидит и преследует всех, начиная от своих добрых родителей, которых он терпеть не может…» Эта фраза будет эпиграфом урока, но только первым, а под ним записываю второй, тургеневский:

- Ты их любишь, Евгений?

Люблю, Аркадий!

-Они тебя так любят.

Далее предлагаю учащимся проиллюстрировать фразами из текста романа кажущуюся правоту критика (выраженную, правда, излишне категорично), и это, как правило для них не составляет труда: Базаров прячет сыновние чувства к отцу и матери под грубовато-холодной внешностью, напускным равнодушием к ласкам (ведь «он враг всех излияний»). Тем ценнее те фразы и поступки Базарова, которые найдут верящие герою («Люблю, Аркадий!») ученики («Мать у меня такая сердобольная», отец «презабавный старикашка и добрейший») и, осознав вместе с Ариной Власьевной и Василием Ивановичем неизбежность возникшей пропасти («Сын – отрезанный ломоть», «скучно ему с нами»), придут к пониманию страстной любви Енюши Базарова (именно так звучит тема урока, воплощающая его проблему).

На уроках, посвященных «Отцам и детям», десятиклассникам представляю возможность не согласиться (разумеется, аргументированно) с самим И.С.Тургеневым.

Начинаю урок фразой: « Вы верите Тургеневу?» Он утверждал: «Я попытался представить конфликт двух поколений…». Попытался. Удалось ли «представить»? Записываем тему, но вопрос все же ставим.

Внимательно всматриваясь в лица отца и сына, встретившихся после годичной разлуки, ученики увидят и приметы отцовской любви: Николай Петрович «твердил, умиленно улыбаясь», прождал сына возле дороги «часов около пяти», и теплое, полное благодарности отношение сына к отцу: «Добрый папаша!» (Аркадий оценил пятичасовое ожидание Николая Петровича), «отец у меня золотой человек», и услышат признание, звучащий как антитеза эпиграфу: «Сын отцу не судья, и в особенности я, и в особенности такому отцу… как ты».

Таким образом, не получается «конфликт двух поколений» в семействе Кирсановых. Но ученикам все же есть с кем «схлестнуться» в споре, как Базарову с дядей Аркадия: автор учебного пособия «Русская литература» Ю.В.Лебедев утверждает, что между отцом и сыном Кирсановыми «семейный конфликт» и «необходимая (!) пропасть». Дополнить контраргументы, прозвучавшие на уроке, ученикам предлагаю дома.

5. Проблемная ситуация в старших классах зачастую может быть выражена вопросом, который не только подсказывает альтернативные пути в поиске истины, сколько демонстрирует сложность рассматриваемого художественного образа и опасность безапелляционных заявлений и оценок. Вот некоторые из этих проблемных вопросов, часто определяющих тему урока:

- «Преприятный человек» или «подлец»? (Образы Чичикова в поэме Гоголя)

Гамлет – безумец или мудрец, наивное дитя или воин?

Чего больше – сочувствия или осуждения – заслуживает Печорин?

Штольц – победитель жизни или слуга ее?

Великий или «маленький»? (Образ Наполеона в романе «Война и мир»)

Смешон или ужасен Беликов?

Кто Григорий Мелехов – «хороший казак…, а вот непутевый» (старик Чумаков), «какой-то чудаковатый» (Зовутка). «с одной стороны, борец за старое, а с другой стороны, какое-то подобие большевика» (Копылов) или просто «несчастный человек» (Аксинья)?

6. Образам русской литературы, соединившим в себе противоположные начала и уже этому несущим зерно проблемности, несть числа.

«Одни скажут: он был добрый малый. Другие – мерзавец». Разве можно обойти вниманием такой характер? Тем более это суждение произносит (точнее записывает) его обладатель. Тем более, что добрейший штабс-капитан скажет о нем: «Славный был малый… только немножко странен». «Странный человек» - так и будет назван урок, на котором начнется постижение загадочной фигуры Печорина.

Какая история, случившаяся с Печориным и рассказанная Максимом Максимычем, подтвердит, что Григорий Александрович – «с большими странностями» человек? Почему Печорин украл Бэлу? Что это – искреннее чувство истосковавшегося по естеству или каприз избалованного сердца?! – таковы первые вопросы, которые я обычно адресую ученикам. Они дают возможность десятиклассникам глубоко задуматься над поступком героя.

«Бэла – возлюбленная Печорина или «пленница», «раба»?» Разрешение этой альтернативы позволяет учащимся увидеть Печоринский стержень эгоизма. Реплики-ответы сыплются как из рога изобилия: «…она моя, потому что она никому не будет принадлежать, кроме меня», «послушай, моя пери… ведь ты знаешь, что рано или поздно ты должна быть моею», «только он мне отвечал, что дикая черкешенка должна быть счастлива, имея такого милого мужа, как он», «Да когда она мне нравится?»

Чтобы ребята осмысливали книгу целиком, а не по главам, напоминаю фразу Веры, обращенную к Печорину и дающую ответ на проблемный вопрос: «Ты любил меня как собственность».

Следующий (тоже проблемный) вопрос, пожалуй, самый сложный в обсуждении: Почему равнодушная к дорогим подарком и сладким просьбам Печорина неприступная черкешенка «вскочила, зарыдала и бросилась ему на шею» после холодных слов прощания ее «господина»? Иногда учащиеся призывают на помощь Пушкина («Чем меньше женщину мы любим, тем легче нравимся мы ей») и Белинского («Да, это была одна из тех глубоких женских натур, которые полюбят мужчину тот час, как увидят его, но признаются ему в любви не тотчас, отдадутся нескоро, а, отдавшись, уже не будут больше принадлежать ни другому, ни себе…»). «Почему счастье было так кратковременно? Почему так холоден Печорин?» - эти вопросы вновь обратят ребят к суждению Максима Максимыча о «странности» «славного малого» и пониманию того, что эта «странность» - суть лермонтовского одиночки, призванного «разрушать чужие надежды». И после этого не кажется парадоксальной горькая фраза старого служаки о «бедняжке»: «Нет, она хорошо сделала, что умерла…»

Проблемное изучение художественной литературы приобщает учащихся, привыкших не к репродуктивному способу получения новых знаний, к творческому поиску, развивающему свойственную юношескую пытливость, остроту ума, парадоксальность мышления, интуицию, активность, стремление быть самостоятельным. А это в свою очередь ведет к развитию творчества каждого ученика на основе его индивидуальных способностей, формированию потребности учащихся к самообразованию, самосовершенствованию, устойчивой мотивации к учению, через познание творческого успеха(приложение 1).

Особое место в системе проблемного обучения в практике моей работызанимает метод проектов . Метод проектов является высшим уровнем реализации проблемного обучения (Гузеев В.В., Железнякова Ю.В., Слинкин Д.А.). Метод проектного обучения способствует повышению личной уверенности у каждого участника проектного обучения, его самореализации и рефлексии.

Применение проектного обучения через проживание «ситуации успеха» (на уроке или во вне урока) помогает ребенку не на словах, а в деле почувствовать себя значимым, нужным, успешным, способным преодолевать различные проблемные ситуации через осознание себя, своих возможностей, своего вклада, а также личностного роста в процессе выполнения проектного задания.

Проектное обучение развивает у учащихся осознание значимости коллективной работы для получения результата, роли сотрудничества, совместной деятельности в процессе выполнения творческих заданий; вдохновляет детей на развитие коммуникабельности. Ведь в любой сфере жизнедеятельности социально важным является умение не только высказать свою точку зрения, свой подход к решению проблемы, но выслушать и понять другую, и, в случае несогласия, уметь конструктивно (т.е. с желанием использовать позитив, а не разрушить) критиковать альтернативный подход для того, чтобы в итоге найти решение синтезирующее, удерживающее позитивы каждого предложения (подробно см. приложение).

Метод проектов предполагает определенную совокупность учебно-познавательных приемов, которые позволяют решить ту или иную проблему в результате самостоятельных действий учащихся с обязательной презентацией этих результатов (Новые педагогические и информационные технологии в системе образования/ Под ред. Е.С.Полат. - М.: “Academia ”, 2000. - С. 67).

Основные требования к использованию метода проектов:

1. Наличие значимой в исследовательском творческом плане проблемы.

2. Практическая, теоретическая значимость предполагаемых результатов.

3. Самостоятельная деятельность учащихся.

4. Структурирование содержательной части проекта (с указанием поэтапных результатов).

5. Использование исследовательских методов.

Результаты выполненных проектов должны быть материальны, т.е. оформлены (видеофильм, альбом, бортжурнал “путешествий, компьютерная газета, доклад и т.д).

Типы проектов.

По предметно-содержательной области выделяются монопроекты и межпредметные.

Монопроекты. Как правило, такие проекты проводятся в рамках одного предмета. При этом выбираются наиболее сложные разделы или темы в ходе серии уроков. Часто работа над таким проектом имеет продолжение в виде индивидуальных или групповых проектов во внеурочное время.

Литературно-творческие проекты - наиболее распространенные типы совместных проектов. Дети разных возрастных групп объединяются, чтобы написать какой-то рассказ, сказку, повесть, статью в газету и т.д.

Языковые проекты касаются проблемы изучения русского и иностранного языков.

Межпредметные проекты. Как правило, выполняются во внеурочное время. Это - либо набольшие проекты, затрагивающие два-три предмета, либо достаточно объемные, продолжительные, общешкольные, планирующие решить ту или иную достаточно сложную проблему, значимую для всех участников проекта (например, “Единое речевое пространство”, “Культура общения”, “Проблема человеческого достоинства в российском обществе XIX -XX веков и пр.)

По продолжительности выполнения проекты бывают

краткосрочными, которые могут быть разработаны на нескольких уроках по программе одного предмета или как междисциплинарные;

средней продолжительности (от недели до месяца);

долгосрочными (от месяца до нескольких месяцев).

Общие подходы к структурированию проекта

1. Начинать следует с выбора темы проекта, его типа, количества участников.

2. Далее необходимо продумать возможные варианты проблем, которые важно исследовать в рамках намеченной тематики. Сами же проблемы выдвигаются учащимися с подачи учителя (наводящие вопросы, ситуации, способствующие определению проблем и т.д.). Здесь уместна “мозговая атака” с последующим обсуждением.

3. Важным моментом является распределение задач по группам, обсуждение возможных методов исследования, поиска информации, творческих решений.

4. Самостоятельная работа участников проекта по своим индивидуальным или групповым исследовательским, творческим задачам.

5. Постоянно проводятся промежуточные обсуждения полученных данных в группах.

6. Необходимым этапом выполнения проектов является их защита, оппонирование.

7. Завершается работа коллективным обсуждением, экспертизой, объявлением результатов внешней оценки, формулировкой выводов.

Параметры внешней оценки проекта:

значимость и актуальность выдвинутых проблем;

корректность используемых методов исследования и методов обработки получаемых результатов;

активность каждого участника проекта в соответствии с его индивидуальными возможностями;

коллективный характер принимаемых решений;

характер общения и взаимопомощи, взаимодополняемости участников проекта;

необходимая и достаточная глубина проникновения в проблему, привлечение знаний из других областей;

доказательность принимаемых решений, умение аргументировать свои заключения и выводы;

эстетика оформления результатов выполненного проекта;

умение отвечать на вопросы оппонентов, лаконичность и аргументированность ответов каждого члена группы.

Самый сложный момент при введении учебных проектов - организация этой деятельности, а особенно - подготовительный этап.

Важно выделить педагогически целесообразные темы курса или разделы, которые будут "вынесены на проектирование". Определить риски и границы применимости метода проектов.

Далее нужно сформулировать 15-20 как индивидуальных, так и групповых примерных тем на класс, работа по которым потребует присвоения учащимися необходимых по программе знаний и формирования необходимого творческого опыта

Главное помнить, что одной из ведущих педагогических целей метода проектов является овладение новым способом деятельности.

Процесс этот нужно организовывать и моделировать так, чтобы учащиеся научились:

намечать ведущие и текущие (промежуточные) цели и задачи;

искать пути их решения, выбирая оптимальный путь при наличии альтернативы;

осуществлять и аргументировать выбор;

предусматривать последствия выбора;

действовать самостоятельно (без подсказки);

сравнивать полученное с требуемым;

корректировать деятельность с учетом промежуточных результатов;

объективно оценивать процесс (саму деятельность) и результат проектирования.

Метод проектов в системе проблемного обучения позволяет формировать некоторые личностные качества, которые развиваются лишь в деятельности и не могут быть усвоены вербально, например, через рассказ или пояснение.

В первую очередь, это относится к групповым проектам, когда действует небольшой коллектив. К таким качествам можно отнести

умение работать в коллективе;

брать на себя ответственность за выбранное решение;

анализировать результаты деятельности;

И еще очень важна способность ощущать себя членом команды: подчинять свой темперамент, характер, время интересам общего дела.

Участие в проекте позволяет приобрести уникальный опыт, невозможный при других формах обучения.

В своей работе я использую разные типы проектов: творческие, исследовательские, ролевые, информационные.

Самыми любимыми для пятиклассников являются творческие проекты. Хотя такие проекты, в отличие от исследовательских, не имеют детально проработанной структуры, но в них тоже можно обозначить стадии проектной работы: разработка задания, разработка проекта, реализация, презентация и рефлексия.

Таким проектом может быть инсценирование сказок Г.Х.Андерсена. Учащиеся класса делятся на группы, обсуждают выбор сказки, распределяют роли, подбирают музыкальное сопровождение, форму представления конечного результата. Учитель консультирует работу, дает советы. На стадии презентации учитель организует экспертизу (приглашает родителей, учителей, учащихся других классов). Ребята всегда работают над этим проектом с увлечением. Группы представляют свои проекты. Рефлексия процесса осуществляется на последнем этапе: ребята оценивают себя и других, анализируют роль каждого участника в работе над проектом.

К информационным проектам можно отнести проект «Времена года в произведениях русских поэтов, художников, композиторов».

Информационные проекты направлены на сбор информации о каком-то объекте, ознакомление участников проекта с этой информацией, ее анализ, представление итогов для широкой аудитории. Готовят его учащиеся 5-х классов после изучения темы «Лирика». Данный проект относится к межпредметным исследованиям, так как результаты данного проекта выходят за рамки отдельного учебного предмета литературы. Группа выбирает свое время года. Цель каждой группы - найти стихотворения русских поэтов по определенному времени года, к каждому стихотворению подобрать соответствующее его настроению и ритму музыкальное сопровождение, а репродукции русских художников должны соответствовать выбранной теме проекта. По продолжительности данный проект относится к проектам средней продолжительности, так как учащиеся готовили его около двух недель. Для реализации проекта ребята обращались за помощью к учителю музыки, ИЗО, так как данное исследование направлено на углубление знаний по нескольким предметам. Каждая группа представила свои результаты в различных формах: устный журнал, экскурсия по музею, слайд-шоу и т.д. (Приложение 2). Итог подвели самоанализом и отзывами других групп.

Примером исследовательского проекта может быть работа по разделу «Сказочные события и герои в литературе» (Приложение 3,4). Проекты выполняются пятиклассниками после изучения сказок и представляются на малой конференции. Примерные темы исследований:

1. «Похожие герои и события в разных литературных сказках». Конкретизировать данную тему можно так: «Литературные сказки о падчерице» или «Литературные сказки о Спящей красавице», «Сравнение сюжетной линии в сказках» и др.

2. «Литературная сказка – наследница сказки народной».

Эту тему тоже надо конкретизировать. Например, так: «Народная и литературная сказки о рыбаке и рыбке», «Народная и литературная сказки о хозяине и работнике». Можно остановиться и на следующих вариантах темы: «История создания сборника сказок Шарля Перро «Сказки матушки Гусыни, или Истории и сказки былых времен с поучениями»; «Братья Гримм – собиратели народных сказок» и др.

Примером исследовательского проекта может также быть работа в старших классах по разделу «Современная русская литература», подробно (приложение 5).

Работа над проектами, разумеется, не исключает и традиционных методов преподавания Но, как показывает описанный выше опыт, позволяет поднять его на новый, современный уровень. Ведь исследовательская деятельность формирует компетентности не только учащихся, но и учителя.

Библиографический список :

Вопросы проблемного обучения в школе / Под ред. М.И. Махмутова. Казань: Изд-во Казанского университета, 1970.

Гузеев В.В. Образовательная технология: от приема до философии. Вып. 4. М.: Сентябрь, 1996.

Махмутов М.И. Организация проблемного обучения в школе. М.: Просвещение, 1977.

Научно-методические основы проблемного обучения в вузе. Ростов: Изд-во Ростовского университета, 1988.

Новые педагогические и информационные технологии в системе образования. / Под ред. Е.С. Полат. М.: Издательский центр <Академия>, 2000.

Организация проблемного обучения в школе и вузе. // Межвуз. сб. науч. ст. Вып. 1. Саранск, 1999.

Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. – М., 1997.

Гузеев В.В. «Метод проектов» как частный случай интегральной технологии обучения// Директор школы. – 1995. - № 6. - С. 39-47.

Новикова Т.А. Проектные технологии на уроках и во внеурочной деятельности //Народное образование.- 2000.- № 7.-С. 151-157.

Чечель И.Д. Исследовательские проекты в практике школы// Управление исследовательской деятельностью педагога и учащегося в современной школе.- М.: Сентябрь, 1998. – С. 83-128.

Ясвин В.А. Образовательная среда: от моделирования к проектированию.- М., 1997.

Принятие решений в работе, бизнесе и обычной повседневной жизни в огромной степени связано с решением разного рода проблем. От того, насколько эффективно и грамотно человек их решает, может зависеть не только положение дел на той же работе, но и благополучие, причем не только материальное, но и эмоциональное и психическое. Именно поэтому мы решили посвятить первый урок нашего курса конкретно этой теме. Начнем же мы с разговора о том, что вообще такое проблемы и как они классифицируются.

Что такое проблема?

В самом широком понимании любая проблема представляет собой сложный вопрос теоретического или практического характера, который требует изучения и разрешения. В научной трактовке проблема представляет собой противоречивую ситуацию, обусловленную взаимоисключающими позициями в объяснении процессов, объектов или явлений. В обычной же жизни проблему можно сформулировать как ситуацию, когда понятно, что нужно получить, но непонятно, как этого добиться.

В вопросе принятия решений и решения проблем именно постановка проблемы играет огромную роль. При неверной постановке человек уходит в сторону от разрешения ситуации, приходит к ложным умозаключениям и, как следствие, к неверным решениям. Сами же проблемы, являясь недостатком или проявлением чего-либо, зачастую характеризуются как фактор, побуждающий к действию.

Сущность всех проблем требует от человека их анализа, оценки и составления концепции для разрешения проблемного вопроса, а также последующей проверки правильности выводов и действий опытным путем. Но о методах идентификации, диагностики и анализа проблем мы поговорим чуть позже, а пока хотим познакомить вас с их видами. Умение разбираться в типологии проблем - это первый шаг на пути к их устранению.

Виды проблем

Изменчивость и многообразие проявлений мира есть основная причина того, что и проблемы отличаются по своей сути. Так, они могут касаться следующих сфер жизни:

• Личность и психика
• Наука
• Общество
• Экономика
• Трудовая деятельность
• Экология

Рассмотрим в общих чертах каждый из видов.

Психологические проблемы

Психологические проблемы выражаются в человека. Неравновесие воздействует на взаимоотношения человека с самим собой и окружающей действительностью. Психологические проблемы могут быть явными - к ним относится ревность, нелады в отношениях, страхи, отсутствие воли и самоконтроля и т.д. Также они могут быть скрытыми - проявляющимися не в полной мере, а лишь отчасти и время от времени, и глубинными - скрытыми в подсознании и требующими тщательной проработки психологом.

Научные проблемы

Научные виды проблем (к ним относятся организационные, методологические и теоретические) являются совокупностью появляющихся в научно-исследовательской деятельности практических и теоретических задач - сложных, идущих вразрез с существующими знаниями, требующими решения посредством научных изысканий. Чтобы решить научные проблемы, чаще всего прилагаются коллективные усилия людей с разными знаниями и навыками.

Социальные проблемы

Проблемы социального характера выражаются в том, что потребности и интересы отдельных людей и групп людей удовлетворяются не полностью. К потребностям относятся как физиологические нужды (еда, жилье, одежда), так и духовные (самореализация, образование, общение). Вдаваться в подробности мы не будем, но все же стоит сказать, что социальные проблемы разделяются на семейные и индивидуально-личностные, социально-экономические, социально-экологические, поведенческие, проблемы социальной стратификации, символизации и социального моделирования и социально-политические.

Экономические проблемы

Экономические проблемы - это проблемы, влияющие на экономику и уровень жизни как отдельных государств, так и всего мирового сообщества. По большей части они обусловлены тем фактом, что требуют перерастания экономических связей между отдельными государствами в один экономический комплекс. Первоочередной проблемой здесь служит правильное распределение продовольствия между людьми. Экономические проблемы объединяются в одно целое, т.к. находятся в полной зависимости друг от друга. Если же попытаться привести этот вид проблем к общему знаменателю, то все их многообразие можно обозначить вопросами «Что производить?», «Как производить?» и «Для кого производить?». Говоря проще, нужно грамотно выбирать производимые блага, необходимые для этого технологии и ресурсы, и правильно перераспределять готовый продукт между субъектами экономики, ориентируясь на ограниченность количества произведенных товаров и услуг.

Управленческие проблемы

Управленческие проблемы отражают несоответствие фактических результатов и запланированных целей в трудовой деятельности, продуцирующее неполадки и сбои в рабочем процессе. Урегулирование данного вида проблем осуществляется через своевременное выявление и диагностирование проблем, и последующие грамотные управленческие решения. К управленческим проблемам относят стратегические и тактические проблемы, а также проблемы по уровням руководящих подразделений.

Экологические проблемы

Экологические виды проблем порождает человеческая деятельность, ставящая во главу угла удовлетворение интересов человека и вызывающая необратимые и негативные изменения в природной среде. Среди наиболее актуальных экологических проблем можно выделить разрушение озонового слоя, парниковый эффект, кислотные осадки и вопрос утилизации отходов. Экология и состояние планеты нуждаются в активнейших мерах разрешения этих проблем, по праву считающихся проблемами глобального масштаба.

Глобальные проблемы

Глобальные проблемы - это крупная отдельная категория проблем, имеющих естественно-природный и социальный характер. Такие проблемы касаются интересов всего человечества и серьезно угрожают его будущему. Если опираться на характерные признаки, глобальные проблемы возникают между человеком и обществом, человеком и природой, развитыми и развивающимися странами. А наиболее актуальными на сегодняшний день являются такие проблемы как угроза ядерной войны, мировой терроризм, экологический кризис, дефицит природных ресурсов, демографический кризис, культурная и экономическая разница в уровне жизни развитых стран и стран третьего мира, последствия научно-технической революции, распространение инфекционных заболеваний, наркомания, алкоголизм и прочие .

Такова в общих чертах классификация проблем. Зная ее, можно с точностью определить вид и уровень появившейся проблемы, а значит, и сделать первый шаг на пути к ее разрешению. Однако намного важнее сделать несколько последующих шагов, а именно продиагностировать проблему, подвергнуть ее точной интерпретации и идентификации, а также глубокому анализу.

Нижеследующая информация касается как раз всех этих вопросов и будет полезна в решении большинства проблем, встречающихся на вашем пути. Мы склонны считать, что вы не планируете решать проблемы глобального масштаба, а потому все, что вы узнаете, может быть достаточно легко применимо на практике. Впрочем, даже если вы столкнетесь с необходимостью решения вопросов глобального характера, эти знания сослужат вам хорошую службу.

Диагностика и анализ проблем

Диагностика любой проблемы начинается с ее интерпретации. Интерпретация в свою очередь выражается в придании значения и точном определении признанной (достоверно установленной) проблемы. Проблеме можно придать либо форму возможности, либо форму кризиса, либо форму рутинного явления.

Если это возможность, то ее нужно найти и раскрыть, но если это кризис или рутинное явление, они проявляются сами, требуя немедленного вмешательства. Рутинные проблемы, повторяющиеся из раза в раз, можно отнести к категории структурированных, а возможности и кризисы - к категории неструктурированных.

Исходя из этого, и решения проблем подбираются соответствующие:

• Структурированные проблемы требуют запрограммированных решений
• Неструктурированные проблемы требуют незапрограммированных решений

Благодаря определению и формулированию проблем человек получает возможность их ранжирования и приоритизации, а значит, и возможность по их устранению.

Основываться ранжирование может на ряде факторов:

• Лучший вариант применения способностей и распределения времени
• Срочность проблемы и ограниченность ее решения во времени
• Воздействие проблемы на человека, группу людей или организацию
• Последствия проблемы для человека, группы людей или организации
• Жизненный цикл проблемы (проблема может быть решена сама по себе или в процессе решения других проблем)

Опираясь на эти факторы, человек может установить порядок устранения трудностей от наиболее до наименее приоритетных. Ранжирование проблем - это важный шаг в процессе принятия решений. Что же касается проблем, имеющих первостепенное значение, то определить их можно по нескольким характеристикам:

• Решение проблемы получает поддержку извне (к примеру, начальство требует сдать отчет за квартал в течение недели)
• Решение проблемы обеспечивается необходимыми ресурсами (например, для составления отчета начальство выделяет отдельное время и специалистов из других отделов)
• Решение проблемы сулит перспективы, отказывать от которых нельзя или нецелесообразно (к примеру, точный отчет позволит компании повысить свою конкурентоспособность)
• Решение проблемы может повлиять на судьбу человека, группы людей или организации (например, если отчет не будет готов, сотрудник может потерять работу)

Как только проблема интерпретирована, необходимо провести ее анализ. С помощью него можно найти негативные аспекты ситуации и установить причинно-следственные связи. Чтобы провести эффективный анализ проблемы, нужно:

• Определить вовлеченные стороны, их интересы и возможности
• Определить проблемы, стоящие перед каждой из сторон
• Построить древо проблем, отражающее причинно-следственные связи

Начиная анализ проблемы, требуется заранее установить границы и предмет анализа. Это значит, что нужно найти не только проблемную область, но и выявить вовлеченные стороны - людей, группы людей или организации, имеющие к ней отношение.

Базовой предпосылкой анализа вовлеченных сторон является то, что разные стороны отличаются своими интересами, заботами и способностями. Все это должно быть максимально точно определено и сформулировано. Для этого принято использовать специальные вопросы, такие как «Чьи проблемы и чей потенциал мы (я) анализируем?» и «Кто окажется в плюсе, а кто - в минусе после разрешения проблемы?». Главная задача - максимизировать пользу и минимизировать отрицательное воздействие решения проблемы.

Если анализ вовлеченных сторон проведен правильно, появляется возможность:

• Определить потенциальных партнеров в решении проблемы
• Определить ключевых игроков в решении проблемы
• Спрогнозировать степень воздействия ключевых игроков на весь процесс решения проблемы
• Предусмотреть действия, направленные на получение поддержки со стороны
• Снизить влияние на решение проблемы всевозможных препятствий

Зачастую именно анализ проблемы вызывает наибольшие затруднения. В частности это касается серьезных и сложных проблем, например, производственных, управленческих или проблем в сфере бизнеса. Специально для упрощения этой задачи были разработаны особые методы анализа. Они призваны упростить принятие решений через определение и устранение приоритетных проблем, осуществляемые с помощью систематического сбора, обработки и анализа получаемых о проблеме данных.

Среди основных методов анализа проблем выделяются следующие:

• Гистограмма
• Контрольный листок
• Стратификация
• Диаграмма разброса
• Контрольная карта
• Диаграмма Парето
• Диаграмма Исикавы

Применяться все они могут как самостоятельно, так и в комплексе друг с другом, и подходят для анализа и решения проблем любого вида. Чтобы у вас сложилось более внятное представление об этих методах, поговорим о них более детально (сразу предупредим, что для детального изучения заинтересовавшего метода вам в обязательном случае потребуется обратиться к сторонним источникам).

Гистограмма

Гистограммы используются всегда, когда нужно проанализировать точность и стабильность какого-то процесса, отследить качество продукта и т.д. Этот метод считается одним из лучших инструментов контроля качества. Основная его цель - выявить проблемы, подлежащие решению в первую очередь, и интерпретировать связанные с ними данные.

Суть метода состоит в графическом представлении количественных данных. Гистограмма позволяет найти закономерности, оценить серьезность проблемы и увидеть путь ее разрешения. Для построения гистограммы необходимо собрать информацию и установить максимальные и минимальные значения, разделить этот диапазон на интервалы и определить ширину интервалов, распределить информацию в порядке возрастания, произвести подсчет частоты всех интервалов и вычислить примерную частоту попадания данных в каждый интервал. Затем по полученным сведениям строится гистограмма.

Среди достоинств метода гистограмм можно выделить простоту освоения и построения, наглядность, точные фактические данные и возможность глубже понять проблему и быстрее найти путь ее решения. Но следует знать, что максимально объективные выводы могут быть сделаны только тогда, когда есть крупные выборки данных.

Контрольный листок

Контрольные листки являются инструментом, облегчающим использование полученных данных благодаря их упорядочиванию. Суть заключается в том, что данные регистрируются на бумажном бланке с внесенными в него контролируемыми характеристиками. В соответствии с этим характеристиками и заносятся данные.

Перед сбором информации нужно заблаговременно понять, что с ней можно будет сделать, и для каких целей она вообще собирается. определения типа данных. По мере сбора их нужно тщательно упорядочивать, регистрируя источники и саму информацию. Информация должна быть достоверной.

Чтобы составить контрольный листок, определяется тип данных и очередность сбора, устанавливается отрезок времени для сбора, формулируется заголовок, отражающий тип информации, указывается источник, составляется список контролируемых параметров и разрабатывается бланк, максимально удобный для заполнения.

К достоинствам метода относится простота его понимания и применения, наглядность и огромное количество вариаций листков (при желании может быть составлен свой собственный листок).

Стратификация

Метод стратификации основан на разделении имеющихся данных на подгруппы, исходя из стратифицирующего (разделяющего) фактора. Таковым могут выступать совершенно любые характеристики. Если такой фактор не установлен, информация объединяется, вследствие чего становится сложно установить взаимосвязь полученных данных и особенностей их возникновения.

К примеру, когда анализируется источник некачественного товара, поставляемого компании разными поставщиками, лучше всего выбрать стратифицирующим фактором поставщиков, а затем разделить дефектный продукт по поставщикам.

Главным преимуществом метода стратификации является его простота и возможность наглядно отобразить полученную информацию с целью разработки и принятия решений по устранению проблем.

Диаграмма разброса

Диаграмма разброса помогает выявить зависимость и понять характер связи двух различных параметров какого-либо процесса. Этим параметрами могут выступать два фактора, воздействующие на одну и ту же характеристику, две разные характеристики и т.д. Благодаря установлению взаимосвязи двух параметров существенно облегчается контроль всего процесса анализа проблемы и принятия решений. Важно отметить также, что диаграмма разброса может быть использована для определения причинно-следственных связей.

Диаграмма, как правило, имеет вид графика, полученного посредством нанесения точек, полученных в результате наблюдения. Координаты графика отражают значения изучаемого параметра и фактора, который на него влияет. А расположение точек показывает, есть ли связь между ними, и каковы ее особенности.

Преимуществами метода диаграммы разброса являются его наглядность и простота в оценке найденной взаимосвязи. Однако сделать выводы способен только тот, кто владеет точной информации по сопоставляемым параметрам.

Контрольные карты

Контрольные карты помогают в ситуациях, где нужно отследить процесс во времени и повлиять на него до того момента, когда он выйдет из-под контроля. Это позволяет оценить управляемость процесса и его воспроизводимость, а также предпринять корректирующие меры и проверить их эффективность (если процесс оказывается неуправляемым). Кроме прочего, метод может предупредить отклонения от нормы.

Для создания контрольной карты сначала выбирается показатель выборки и тип карты, затем собираются данные, вычисляются контрольные пределы, центральная линия и выборочные характеристики. После этого строится карта, оценивается управляемость процесса и определяются меры усовершенствования. В случае необходимости карта может пересчитываться.

К достоинствам метода контрольных карт можно отнести то, что он помогает определить потенциальные проблемы еще до принятия решения, позволяет повысить качество (действий, продукта и т.д.) и сократить затраты на его обеспечение. Недостатком же является то, что построить грамотную контрольную карту сложно, т.к. для этого нужно обладать соответствующими знаниями.

Диаграмма Парето

Диаграмма Парето позволяет находить проблемы наивысшего приоритета, определять способы действий и распределять усилия для более эффективного решения проблем и принятия решений. Диаграмма Парето может быть основана на результатах деятельности (помогает находить главную проблему) и на причинах (помогает находить причину проблемы).

Для построения диаграммы определяется проблема и относящиеся к ней признаки, выявляются и приоритизируются первопричины, создающие наибольшие затруднения. Затем строится сам график, объективно представляющий фактическую ситуацию. Следует знать, что для успешного применения метода нужно четко понять, какие проблемы требуют вмешательства, разработать форму регистрации данных (к примеру, контрольный листок), собрать информацию и подсчитать итоги по каждому фактору. В заключение проводится анализ диаграммы.

Ощутимыми преимуществами метода являются наглядность и относительная простота применения, в том числе и для неспециалистов. Но для получения правильных выводов нужно строить структурированную диаграмму.

Диаграмма Исикавы

Диаграмма Исикавы представляет собой действенный инструмент для определения причинно-следственных связей между анализируемым объектом и воздействующими на него факторами, а также для поиска истинных причин возникающих проблем (диаграмму Исикавы часто называют причинно-следственной диаграммой или диаграммой рыбьей кости).

По сути, диаграмма Исикавы - это график, работа с которым строится на нескольких этапах. Так, определяются причины и факторы, влияющие на результат, затем они систематизируются по смысловым разделам, оцениваются и приоритизируются. Далее полученная структура анализируется, причины, на которые нельзя повлиять, отсекаются, и в работу берутся только те, что имеют наибольшее значение, и те, на которые можно повлиять.

Для поиска причин, оказывающих наибольшее воздействие на проблему, рекомендуется использовать . А более подробно познакомиться с самой диаграммой и принципами работы с ней вы можете .

И напоследок мы познакомим вас еще с одним эффективным методом, с помощью которого можно более четко формулировать проблемы. Называется он бритвой Оккама.

Бритва Оккама

Бритва Оккама - это инструмент личной эффективности, созданный еще в начале 14 столетия (более подробно читайте ), но и сегодня он остается актуален. В своей работе его применяют математики, физики, философы и даже писатели. Любой человек может смело взять на вооружение этот метод, позволяющий лучше понимать проблемы и вопросы, более эффективно принимать решения и убеждать.

Бритва Оккама берет за основу известное изречение Аристотеля: «Природа всегда идет самым коротким путем», но формулируется она несколько иначе: «То, что можно объяснить при помощи меньшего, не стоит выражать при помощи большего». Здесь-то и вступает в дело «бритва» - она отсекает все лишнее и оставляет самое простое.

Однако не следует понимать принцип, как то, что нужно всегда быть проще. В противном случае можно достичь результатов, противоположных требуемым, нелепых и даже абсурдных. Лучше всего относительно бритвы Оккама подходят слова Эйнштейна, говорившего, что все должно приводиться к простоте, но не к примитивности.

В практической деятельности «бритва» может быть применена по-разному: во-первых, с помощью нее можно «отрезать» лишние детали при рассмотрении проблем и вопросов, а во-вторых, точно так же можно поступать и при формировании и принятии решений. Вот несколько примеров практического применения этого инструмента:

• Имея в наличии две разные теории, которые объясняют наблюдаемые явления, нужно выбирать ту, что проще. Более простая трактовка вернее всего окажется правильной, нежели сложная.
• Выбирая между несколькими решениями, руководствуйтесь правилом гармонии. Говоря проще, если у вас есть незапутанное и красивое решение, вероятнее всего именно оно будет правильным.
• Когда в истинности своей точки зрения, пользуйтесь самыми простыми аргументами. Изящество и простота логических построений придадут вашим словам больше убедительности.

Когда Микеланджело спросили о том, как он создает свои потрясающие скульптуры, он сказал: «Я просто беру камень и отсекаю все лишнее». Так и вы - пользуйтесь бритвой Оккама для анализа и разрешения проблем, принятия решений, объяснения своей позиции. Но помните, что не нужно перегибать палку, чтобы не испортить красоту простоты примитивностью.

Несмотря на то, что большая часть рассмотренных нами методов анализа проблем на первый взгляд относится к областям производства и бизнеса, при умелой адаптации все они могут быть спроецированы на любую область деятельности человека, начиная планированием и постановкой целей и заканчивая обучением, самообразованием и другими вещами.

Но работа с проблемами - это лишь небольшая часть сложного процесса принятия решений как такового. Научившись определять проблемы, интерпретировать и анализировать их, человек определенно переходит на новую ступень своего развития. Следующим же этапом станет овладение мастерством принимать именно правильные решения.

В следующем уроке мы с вами узнаем, как люди принимают решения, и какие существуют подходы к принятию решений. Мы поговорим об интуитивных и рациональных решениях, решениях, основанных на суждениях. Также мы еще раз коснемся вопроса диагностики проблем, побеседуем о релевантной информации, ограничениях и критериях принятия решений, определении, оценке и выборе альтернатив, реализации принятых решений и факторах, влияющих на принятие решений.

Хотите проверить свои знания?

Если вы хотите проверить свои теоретические знания по теме курса и понять, насколько он вам подходит, можете пройти наш тест. В каждом вопросе правильным может быть только 1 вариант. После выбора вами одного из вариантов, система автоматически переходит к следующему вопросу.